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                  行業新聞
                  工程機械企業應開辟網絡營銷途徑
                    2014-09-17  
                   “網絡營銷對于工程機械來說勢在必行,不論是整機還是配件行業。“我們進行的一個調研顯示,超過70%用戶選擇在家里上網,超過60%的用戶每周上網超過兩次,超過50%的用戶每次上網時間會超過2個小時。
                  ”需要產品的客戶具備上網的基礎和習慣,他們最關注招投標信息,其次是設備信息,然后為行業新聞動態,最后是配件供應信息。 網絡能夠提供銷售線索,線下是代理商或銷售人員直接面對客戶,線上是與客戶做前期的交流。  
                  雖然工程機械整機要實現像零售業那樣完全的線上支付有一定的困難,但是,隨著電商不斷地發展和產品標準化的提升,對電商的需求會越來越多! 工程機械“上網”是一個十分具有研究價值的問題,不過值得肯定的是,網絡營銷必將成為工程機械企業的重要銷售模式。

                   在信息時代,人們會形成上網搜尋信息的習慣,進而就有網絡購物的行為發生,網絡營銷具有十分廣闊的前景。

                  當然在目前的環境下,工程機械網上銷售仍停留在咨詢、洽談階段,真正的銷售行為已經發生但并未貫穿全過程。 從營銷模式的角度來講,網絡營銷勢在必行。 

                   首先,這是一個嶄新的渠道,阿里巴巴、世界工廠網的成功說明了網絡營銷潛力巨大; 其次網絡營銷的成本低廉,對于企業來講,成本控制非常具有價值;再者,通過網絡信息共享的功能,將極大地減少人員的使用情況…… 由此可見,網絡營銷對于改善企業銷售模式有著非常重要的作用。

                   可能有人會講,工程機械的價格都太高了,動輒幾十萬、上百萬,這樣的產品有人敢在網上買嗎?其實不然,高檔筆記本電腦、數碼單反相機這類萬元級的消費品的網絡營銷就已經非常成熟,二手汽車的網絡交易平臺也相對較為完善。相對于拿出積蓄來購買消費品的消費者來說,讓一個以購買生產資料為目的的工程機械用戶拿出上百萬資金似乎并不是一件不敢想象的事情。而且,如果能夠由第三方確保付款安全并由廠家進行信譽擔保,想必產品的質量問題會得到有效保障。 

                   從用戶角度來說網絡營銷也是大勢所趨。80、90后是工程機械產品用戶的新生代,用不了幾年時間,這部分用戶將成為購買工程機械產品的主力軍。他們與之前的用戶一個很大的不同就是,他們是在網絡的伴隨下成長起來的新一代。更不必提將來更年輕的用戶,他們與網絡的關系則更加密切。 

                   借助網絡手段進行服務是網絡營銷中不可或缺的組成部分。借助網絡平臺,主機廠和配件廠可以更方便地為用戶提供服務。筆者曾聽過不少企業售后服務人員的抱怨,用戶在產品出現故障時,由于不懂專業術語或者不清楚故障原因,首先要求的就是要他們達到現場。有些問題很簡單,但故障現場距服務站有幾百公里遠,為此跑一趟實在是過于辛苦。有了網絡服務平臺,用戶可先救助于網絡上列舉的常見問題,以后如果條件具備,還可以采取視頻的方式進行指導維修,也可以向用戶提供最近的維修地點和配件銷售公司。

                   網絡營銷時代已經到來,如果還是抱著傳統的銷售理念,單靠業務人員的腿和嘴打天下是注定會陷于被動的局面的,工程機械已經不再是傳統的“大老粗”行業,網絡時代會賦予其新的面貌,會越來越多的呈現出信息交互便捷、充分縮短廠商與客戶的溝通距離的特點,讓我們拭目以待吧!
                   
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